能否找到新的商业机会，决定了企业是领先还是落后。通常，初创企业、数字巨头、精明的竞争对手和咄咄逼人的外行人可以重新定义一个行业，而落后的企业只能迎头赶上。然而，在竞争的压力下，每一家企业都对客户需求做出了错误的估计。

在我们的研究中，许多企业领袖，尤其是B2B企业，承认客户似乎需要等待一段时间才能意识到他们认为具有特殊价值的一些卖点。如果公司与关键客户合作，创新并发展对客户的洞察力，一旦出现上述错误假设，他们就能迅速发现并纠正这些假设。

在B2C环境中，与客户一起创建通常意味着公司需要在网上发布一个基本可操作的版本，然后仔细研究许多客户对产品的反应；在B2B环境中，公司可以考虑要求个别客户识别痛点并评估解决方案的潜在价值。

皇家飞利浦公司的经验具有代表性。这家荷兰技术公司从事多种业务，以前以其照明产品和音响设备而闻名。

五年前，飞利浦出售了许多业务部门，以更好地专注于医疗产品，如X光机、心电图设备、CT扫描仪等，从而使自己重新定位为医疗解决方案的供应商。

但所有这些努力的有效性在很大程度上取决于该公司的客户(其中许多人本身就是医疗公司)是否愿意购买和使用飞利浦产品。

医疗器械公司通常有一些不愿改变的固有习惯，即使改变的好处对外人来说是显而易见的。例如，使用远程监控设备可以让一些病人回家休养，以便他们恢复得更快，治疗更有效率，但医院提前腾出床位，减少了直接收入。

这只是其中一个方面，在整个医疗体系中，医疗服务提供者(如医院、执业医生)、付款人(保险公司、有关政府机构)、病人及决策者有不同的要求，而由此而来的复杂情况亦阻碍了飞利浦的转型。

正是由于这些挑战，飞利浦投入了大量资源建设客户创意工作坊。这些研讨会分几个阶段被称为HealthSuiteLabs，目的是了解客户最迫切的问题，并以有针对性的方式提出解决方案，换句话说，就是找出客户最有可能购买的产品或服务。

飞利浦公司的WellcveveandHospitaltoHome项目负责人Manu Walma告诉我们："我们并不总是知道客户面临的挑战是什么。"他们甚至可能自己都不知道。HealthSuiteLabs是一个互动的谈判过程，增强了企业和客户之间的相互理解。

这类讲习班通常以医疗服务提供者、付款人和来自医院或患有同一疾病的病人为对象，其人口为12至40人，他们往往难以沟通自己的需要。

飞利浦推动的研讨会具有跨领域合作的特点，因此参与者不能仅限于一个利益相关者，而是可以提出改进整个医疗体系的想法。

给有准备的人留下的任何机会都是不正确的，不同的时代有不同的机会，只有充实自己，当机会真的到来时，你才能牢牢把握，对于一个人来说，成功，改变自己的命运和梦想是非常重要的。"我认为每个人都应该在自己心中有一个梦想，祖国的雄心，找到你的梦想，承认做的权利，而不是坚定不移地追随风。同时，我们不仅要有自己的梦想，还要用自己的梦想感染和影响别人，因为成功的人必须用自己的梦想点燃别人的梦想，是一个一直在播种梦想的人。

穷人等他们的生活，如所谓的机遇，当条件成熟，头发白，心老，甚至条件成熟，你不必这样做。"机遇不是等待，而是完成。如果你不这样做，就永远不会有机会。这一秒不放弃，下一秒有希望！只有坚持下去，你才能成功！一分钟辛苦，一分钟收获，不一定；九份苦干，一分钟收获。没有绝望的情况，只有那些绝望的人。别人不会关心你的一切，只有通过实现自己，他们才能在别人面前抬起头来。

马云说：

成功的人从别人那里学到经验，而失败的人只从自己那里学到经验。没有它，天才在矛盾和不确定的道路上将是徒劳的。穷人可以吃任何苦的东西，但是不想吃学习的痛苦；而富人不能吃任何苦的东西，也就是说，可以吃学习的痛苦！富人总是知道穷人缺少什么，穷人永远不知道富人在想什么或学到什么！贫穷和财富是一种思想，观念决定穷人和富人，心态决定痛苦和幸福！马云说：将来，有139%的人早上醒来不想思考，861%想改变别人，96%想改变自己，911%渴望得到帮助，人是真正成功的，只要你能阅读，结合上一句中的数字找到我，你就有机会改变自己的命运。

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