在企业的组织架构中，个人能级的划分犹如精密的齿轮系统，每个层级都在协同运转中发挥独特作用。职员级，作为介于职工级与主管级之间的关键一环，宛如企业知识与技能的传播者与实践者，对企业的发展有着不可小觑的影响力。正如《周易》有云：“刚柔交错，天文也；文明以止，人文也。观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。” 对职员级能级特征的深入洞察，恰似观察企业人文的关键视角，有助于企业在发展进程中把握时机，实现良好治理。

一、知识领航：职员级的特征能力

职员级以知识工作者的身份区别于职工级的体力劳作。他们的工作更多地依赖大脑中的知识储备与运用，恰似《孙子兵法》中 “运筹帷幄之中，决胜千里之外” 的谋士，凭借智慧为企业的发展添砖加瓦。在企业中，技术工是职员级的典型代表。他们掌握着特定的技术知识，能够运用这些知识解决生产或工作中的实际问题。例如，在一家电子产品制造企业中，技术工人熟练掌握电路板焊接技术，凭借自身的专业知识确保产品的生产质量。他们在工作中，将所学的电子知识与实际操作相结合，通过反复实践，形成了一套高效的工作方法。

然而，职员级在知识运用方面也存在一定局限性。他们往往呈现出知识的应用和教条的特征。部分技术人员可能过于依赖已有的知识和经验，在面对新问题或新挑战时，缺乏灵活应变的能力。就像《鬼谷子》中所讲：“变化无穷，各有所归，或阴或阳，或柔或刚，或开或闭，或弛或张。” 而这些职员级的技术人员，可能在知识运用上过于僵化，未能充分适应变化。此时，企业管理者需要引导他们打破思维定式，拓宽知识应用的边界。

二、专业根基：特征能力体现与学历关联

职员级的特征能力体现为知识的应用和教条，这一特性与他们的学历背景有着紧密联系。通常来说，职员级相当于职专学历水平。这意味着他们在专业知识的学习上有一定的基础，但相较于更高学历层次，可能在知识的广度和深度上存在不足。他们通过在职业学校或社会学习中积累的知识，将其应用于实际工作。

值得注意的是，这里所说的 “相当于” 学历，并非单纯指拥有毕业证书的学历。在现实中，有许多职员级人员可能并未接受过正规的职专教育，但通过在社会大学的摸爬滚打，如在抖音等平台学习专业知识，向经验丰富的师傅请教，或是通过自主阅读专业书籍，积累了大量实践经验，从而具备了与职专学历相当的知识水平。他们虽未手持学历证书，却凭借自身努力成为企业中不可或缺的知识型人才。这正如《道德经》中所言：“道生之，德畜之，物形之，势成之。是以万物莫不尊道而贵德。” 知识的获取途径多样，无论何种方式，只要能为企业创造价值，都应得到尊重与认可。

三、进取之心：职员级的关注点

职员级对学习和提升有着强烈的渴望。他们深知知识可以改变命运，技术能够带来高工资和他人的尊重。在他们的观念里，掌握更好、更高的技术，就能够获得企业的重用。例如，一位在机械制造企业工作的技工，为了提升自己的技术水平，主动报名参加各类机械加工技术培训课程，学习先进的数控加工技术。他期望通过掌握这些新技术，在企业中承担更重要的工作任务，获得更高的薪酬待遇。

企业管理者应敏锐地捕捉到职员级的这一关注点。当与他们沟通时，可以明确告知：“只要你达到了特定的工作目标，企业将为你提供进一步的培训机会，助力你实现职业成长。” 如此一来，职员级会深刻感受到老板对自己的理解与支持，从而激发他们的工作积极性和学习热情。这与《素书》中 “赏不服人，罚不甘心者叛” 的理念相悖，合理的激励与承诺能够让职员级心悦诚服地为企业努力工作。

四、中期谋划：计划能力的进阶

相较于职工级以天为单位的短期计划能力，职员级的计划能力有了显著提升，他们能够以周为单位进行工作计划的制定。由于技术工作的相对稳定性，他们可以对未来一周到三周的工作任务进行合理安排。例如，在软件开发项目中，程序员会根据项目进度和自身负责的模块，制定一周内的代码编写计划，包括完成特定功能的代码实现、进行代码测试等。在接下来的两周内，他们会规划与团队成员的协作任务，如参加代码审查会议、进行模块集成测试等。

这种以周为单位的计划能力，体现了职员级在思维层面的进步。他们能够从更宏观的角度看待工作任务，合理分配时间和精力。然而，企业管理者也需认识到，职员级的计划能力仍有提升空间，需要在工作中不断引导他们优化计划，提高应对突发情况的能力，确保计划的顺利实施。

五、适度回报：年总收入的考量

职员级的年总收入通常在 6 万到 8 万之间。这一收入水平相较于职工级有所提高，反映了他们凭借知识和技能为企业创造的额外价值。他们通过在技术领域的深耕细作，掌握了一定的专业技能，为企业的生产和运营提供了技术支持，因此获得了相应的经济回报。

但企业管理者也应思考，如何在合理范围内进一步提升职员级的收入水平，以激励他们持续提升技术能力，为企业创造更多价值。可以通过设立技术创新奖励机制、绩效奖金等方式，让职员级在为企业做出更大贡献的同时，获得与之匹配的经济收益，实现企业与员工的双赢。这正符合《周易》中 “易穷则变，变则通，通则久” 的理念，通过灵活调整薪酬策略，激发职员级的工作动力，促进企业的长久发展。

六、知识支撑：职位序列的定位

在职员级的职位序列中，文员、技工以及高级职员等岗位占据重要位置。文员凭借其文字处理、办公软件操作等知识技能，保障企业日常行政工作的顺利开展；技工则依靠专业技术知识，在生产一线发挥关键作用，如机械维修技工运用机械原理知识修复设备故障，保障生产线的正常运行；高级职员在知识和技能的掌握上更为深入和全面，能够为企业提供更高级别的技术支持和专业建议。

这些岗位共同构成了企业知识应用与实践的重要环节。企业管理者应重视职员级在职位序列中的独特价值，为他们提供良好的工作环境和发展空间，鼓励他们不断提升知识和技能水平，更好地服务于企业发展。例如，定期组织内部技术交流活动，让不同岗位的职员级人员分享经验，促进知识的共享与创新；提供专业培训机会，帮助他们紧跟行业技术发展趋势，提升自身竞争力。

职员级作为企业中知识与技能的重要承载者，具有独特的能级特征。企业管理者应充分认识到职员级在企业发展中的重要性，从特征能力、学历背景、关注点、计划能力、收入水平以及职位序列等多个方面深入了解他们，运用合理的管理策略激发他们的潜能，使他们成为企业发展的有力推动者。正如《孙子兵法》所说：“故知兵之将，生民之司命，国家安危之主也。” 企业管理者作为 “知兵之将”，合理运用职员级这一关键力量，方能掌控企业发展的主动权，实现企业的长治久安与繁荣发展。

作者温礼杰，为深圳华企纵横文化传播有限公司董事长

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