解决企业发展困境与迷思之道

当下企业面临多重发展“困境”，对外面临国际大环境的不确定性、包括由于国际关系变化而出现的出口“壁垒”、出口费用增加、出口减少等；对内则是原材料成本“直线”飙升，人工成本增加、人员招聘困难、行业间竞争加剧等问题。

在最近两年的管理咨询过程中，我们发现，企业发展受阻和出现困难可以大致概括为以下几种“瓶颈”问题和发展危机。

第一种发展危机：超负荷。

这种“超负荷”危机往往发生在快速发展的企业当中，“时势造英雄”，由于外部经济环境因素、技术因素、政策因素或社会文化因素，会在一定时期给企业带来前所未有的发展机遇，这类型的企业非常多，比如在疫情期间最典型的“科兴医疗”，该企业2022年一季度财报，净盈利超100亿美元。当然，其它行业也存在这样的现象，相比很多读者所在的企业曾经或现在也遇到过这样的机遇。但往往“祸福相依”，这类型在高速发展过程中最容易出现的问题就是因发展的“假象”掩盖了企业发展中的问题，最容易出现的就是企业管理水平和人员技能滞后于企业发展速度，比如：企业内部管理更加复杂，企业运营速度降低、企业管理流程不适应企业发展要求、管理人员缺失、员工技能出现“人岗不匹配”等情况。

第二种发展危机：失速。

所谓的失速则可以理解为企业发展是处于低速发展和减速增长的情况。就像一架飞机一样，飞着飞着就失去了动力，飞机无法继续飞行和爬升。这种情况是突发的、不确定的。企业出现失速的原因很多，有外部因素，比如政策因素（碳达峰、碳排放等）技术因素等；但我们总结发展更多的则是企业内部因素造成企业发展“失速”危机和状态。94%的大公司高管把内部机能障碍作为企业盈利额持续增长的核心障碍。“薇娅”现象就是企业“失速”的一种典型，纵然国家对“电商”发展过程中出台了一系列规范“电商”良性和有序发展的政策，这些政策也缺失一定程度上让这类企业短时期感觉到“不适”；但这也不足以让一家“电商巨头”瞬间垮塌、出现“断崖式”的发展态势。究其原因，薇娅的“谦寻控股”内部管理问题，抑或说是管理者的“价值观”出现了问题，才导致这个商业“帝国”瞬间崩塌。“人间正道是沧桑”企业要有“长期主义”思想，切莫贪图“投机”带来的红利。

第三种发展危机：自由落体

这是一种十分“可怕”的状态。企业在发展过程中完全失去的发展方向和发展“动力”，企业有种“不知所措”的状态。造成这种企业发展态势的核心原因是企业未能“未雨绸缪”的进行企业长远发展战略规划和布局，对企业内外部面临的机遇和威胁认识和分析不足，同时对企业自身所具备的优势和劣势也未能客观的评估，也亦或是受企业家自身的“固定性思维”，加之部分企业家身上存在“达克效应”，这些因素都是造成和加剧企业发生“自由落体”现行的原因。亚马逊对传统实体书店的冲击，诺基亚“帝国”被苹果智能手机“秋风扫落叶”般的“虐杀”都是企业“自由落体”现行的典型案例。

造成企业出现“超负荷”、“失速”和“自由落体”的原因是多样的；但认真总结分析，无非是两种因素造成的。

第一种因素：企业外部因素。

包括：国际及国内政策因素、国际及国内经济环境因素、行业技术因素、以及社会文化因素等。

第二种因素：企业内部因素。

包括管理者和管理组织资源因素、企业员工资源因素、市场和营销资源因素、财务资源因素、生产资源因素、设备和设施资源因素、组织资源因素、企业形象与品牌资源因素、QCDMS因素等。

纵观企业发展的影响因素，笔者通过咨询实践得知真正造成企业出现危机的因素是：企业内部因素。

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