在沟通过程中，要牢记自己性格短，时刻提醒，提前预防，有效让步。绝对不能被自己的“性格”短板控制住。在业务管理中，为了避免团队成员在沟通过程中出现误解，团队成员必须克服沟通障碍。下面小编整理团队管理沟通技巧，供您参考。

　　沟通的七个要素

　　(1)营造氛围：在沟通过程中，双方当事人应积极营造良好的沟通氛围，创造有利于沟通的环境和条件。

　　(2)情绪控制：在沟通过程中，要管理好自己的情绪，避免自己的情绪影响沟通质量，首先要控制情绪，建立相互信任、有利于沟通的环境。帮助人们实际传达信息，准确判断信息，不要因为思想的过激而歪曲信息。

　　(3)性格管理：在沟通过程中，要牢记自己性格短，时刻提醒，提前预防，有效避免。绝对不能被自己的“性格”短板控制住。

　　(4)提高内存：在沟通过程中提高内存的准确性是消除沟通障碍的有效心理措施，内存准确度高的人不仅传递信息，接收信息也是正确的。

　　(5)思维水平：在沟通过程中，提高思维能力和水平是提高沟通效果的重要心理因素，高思维能力和水平对准确传达、接收和理解信息起着重要作用。

　　(6)语言文字的正确使用：语言文字的适当使用会直接影响沟通效果，使用语言文字时要简明清晰，叙述有根据，条理清晰，逻辑丰富，表达恰当，通俗易懂。不要滥用语调，不要说空话或陈词滥调。进行非专业沟通时，要少使用专业术语，通过手语和表情动作提高沟通的生动性和形象性，使对方容易接受。

　　(7)共情思维：沟通过程中要多宽容和让步，尽量达成共情，沟通双方可以尝试，任何一方在表达自己的观点之前都要考虑对方的感受。

　　沟通的七种主要方式

　　第一、设计固定的沟通渠道，形成沟通套路

　　这个方法有定期会议、报告、情况报告、信息交换内容等多种形式。

　　第二、沟通的内容要准确

　　沟通内容要具体、具体、意义准确，尽量追求通俗、具体化、量化。避免模糊的语言，不要说空话、陈词滥调、废话

　　第三、平等原则

　　人际关系总要有一定的奉献或投资，在交往的两个方面，“需要和这种需要的满足程度要平等，平等是建立人际关系的前提。人际关系作为人与人之间的心理沟通，是主动的，相互的，有来往的。人都需要得到友爱和尊重，都希望得到别人的平等待遇，人的这种要求是平等的需要。

　　第四、促进沟通

　　平行沟通是指在车间和车间、科室和部门、学科、车间等组织系统的同一层次上相互沟通。有些领导人整天忙于充当调解人，甘愿做这件事，试图说明自己的重要性，这是不明智的。领导的重要职能是协调，但这里的协调主要是目标的调整、计划的调整，而不是日常活动的协调。日常协调应尽可能在平级之间进行。

　　第五、诚心倾听

　　对经理们沟通的分析结果显示，每天沟通所需的时间约为70%，其中9%用于阅读，16%用于说话，45%用于倾听。但是一般管理者都不是好听众，效率只有25%。原因主要是缺乏诚意。缺乏诚意大部分发生在自下而上的沟通中。因此，如果想提高沟通效率，只有诚心地听对方的意见，对方才能说出真实的想法。

　　第六、沟通要有认真的准备和明确的目的性

　　沟通者本人首先要对沟通的内容有准确明确的理解。重要的是沟通最好事先征求别人的意见。每次沟通都要解决什么问题，达到什么目的，沟通者不仅要明确，而且要尽可能明确沟通者。另外，沟通不仅是发布命令、发布政策和规定，而且是为了统一思想而协调行动。所以在沟通之前，要考虑处理问题的背景、解决问题的方案、其依据和资料、决策的理由、对组织成员的要求等多种内容。

　　第七、兼容性原则

　　商业化是指人际关系的心理商业化，即人与人之间的和谐关系，与人相处时的接受、包容、宽容和宽容。为了心理兼容性，要注意提高沟通的频率。寻找共同点谦虚和宽容。为人处世要心胸宽广，要宽容别人。关心别人，遇事关心别人，即使别人犯了错或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因为小小的损失伤害彼此的感情。只要做事业，团结有力，做出一些让步是值得的。

业务管理|团队管理沟通技巧

　　华企顾问针对企业高层经营、中层管理、基层执行，输出一系列咨询项目服务，真正做到了为成长型企业普及必修管理服务。

　　多年来，华企顾问集团一直坚持不断提升产品品质和客户价值，构建了完善的产品体系：

　　管理教育：包含大企私董会、商业总裁班3.0、企业赋能中心、超级经理人5.0、企业定制内训、线上企业内部人才培养基地等；

　　管理咨询：包含战略、组织、人力资源、薪酬、绩效、股权再造、流程制度梳理、财税管控和精益生产、企业文化等；

　　管理托管：包含产业园区托管、企业经营对赌、职业经理人植入及股权投资等；

　　我们将进一步发挥多年积累的专业优势，致力于成为中国民营（成长型）企业管理咨询项目服务的引路者，为客户提供高品质、高价值的管理培训与咨询服务，成为帮助中国民营企业做大做强的综合服务商。

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