深圳市华企纵横文化传播有限公司

民族中小企业联盟
助力中小企业走向世界

联系电话: 19860849313

华企团队

作为企业中层管理者如何与上级沟通?

作者:深圳市华企纵横文化传播有限公司    日期:2022-03-31

摘要: 在职场中,上下级之间的争执与误会很多都是因为上司和下属的沟通不良造成的,因为双方都不能理解对方到底 在想什么。作为下属,中层领导要善于表达自己,学会如何与上级沟通,争取让自己的工作能力得到上司的认可,受到上 司的器重。一、学会主动与上司沟通

职场中,上下级之间的很多争执和误会都是因为上下级沟通不畅,因为双方都无法理解对方在想什么。作为下属,中层领导要善于表达自己,学会如何与上级沟通,争取自己的工作能力得到上级的认可和重视。

第一,学会主动和老板沟通

提前做好沟通准备。

沟通是亲子之间的重要纽带,而交谈是沟通得以实现的必要条件。在和老板沟通之前,一定要提前想好自己要表达的观点,做到透彻、详细,每一个细节都要清楚,能够随时提问和回答。提问时,最好提出几个方案供参考。一方面可以让老板觉得你对工作很敬业,另一方面也可以让老板有所选择,方便他做决定。请示后,一定要尽快把上级领导的意见写成书面材料,向他们汇报。老板会觉得你很尊重他的意见,你也在认真负责的执行他的决定。另外,书面材料的形成也可以避免老板事后变卦,造成很多不必要的麻烦。

积极沟通。

由于缺乏自信,或者说生性害羞,很多人见到上级都是躲躲闪闪,不愿意和他们说一句话,更不愿意和他们交流。这种做法只能让自己和老板的距离越来越远,也关上了老板认识自己的大门。作为下属,你要积极和上司谈,尽量消除他们之间的隔阂,让上下级关系更加融洽和谐。如果你能克服对上司的恐惧,主动和上司谈话汇报,也能让上司了解你的工作能力,得到他的支持,让你的工作更顺利。

选择合适的时间。

当你有事情要向老板汇报时,你需要找到合适的时机才能事半功倍。你老板需要考虑的事情很多,你要把自己的问题分类,比如私事,公事。如果是私事,不如在平时休息时间找个机会和老板聊聊。如果是公司的孩子问题,你需要及时向他汇报;如果不是急事,而老板此时正忙于其他事务,你可以提前给他写个便条,写明问题的要点,然后要求面谈,或者写下你要面谈的时间和地点,让他先安排好时间。这种做法比较合适。当然,你也可以根据自己的实际情况来安排与上司谈话的时机,但一定要灵活、聪明地选择合适的时机,这样你们的谈话才能达到预期的效果。

如何向老板汇报工作

抓住孩子的点,简明扼要

向上级领导汇报时,不要婆婆妈妈,长篇大论,尽量阐明自己的观点,总结工作情况。

因为老板听你汇报的时候,也是在考察你的工作能力和工作作风。如果你把一个小问题搞得太复杂,或者一句话拆成两句话,领导的耐心早就被你耗尽了,他也会质疑你的做事能力,对你也不会有好印象。所以报道的时候要注意干脆、果断、简洁、明了。

客观且有理有据。

没有一个老板喜欢下属汇报工作时做出假设和猜测。美国广告巨头布鲁贝特讲述了他年轻时的一件轶事。一天,他公司的经理问他:& ldquo纸张送到印刷厂了吗?& rdquo他回答说:& ldquo是的,有5000份订单。& rdquo然后经理又问了一遍:& ldquo你数过了吗?& rdquo他说:& ldquo不,我还看到它写在载货单上。& rdquo经理听后冷冷地说:& ldquo你不能在这里工作,我们公司不能有一个连自己都证明不了的人。& rdquo所以布鲁贝尔丢了工作。同时他也学到了深刻的一课:只有按照自己确认的事实说话做事,才能取得上级的信任,进而在别人心中建立起自己的信任,只有这样才能成功。所以在向老板汇报的时候,一定要有理有据,不要仅仅依靠主观的推断和估计,这样很容易给老板留下不专业不靠谱的印象。

交际中常用的句型

中层领导不仅要把工作做好,还要学会说话。当你向老板汇报工作时,你应该非常讲究措辞,否则你会因为说错话而产生误解。只有懂得说话,才能赢得上级的好感,才能成功解决工作中的棘手问题,让工作变得更轻松。

我们好像遇到了一些情况& hellip& hellip

这个句型用来向上级报告发生了不好的事情。通常情况下,如果你在工作中遇到了麻烦和问题,即使与你无关,当你汇报的时候,也很容易被领导骂,拿你出气。所以,报坏事的时候,要尽量成熟稳重从容,不要慌,不要提& ldquo麻烦& rdquo和& other问题& rdquo等等,让上级觉得你遇到困难后能保持冷静,有处理危机的能力。同时也让他觉得事情解决不了,危机可以通过大家的努力来解决。

我明白这件事的重要性,但是首先让我检查一下我的工作,按照忽略孩子的优先级来安排顺序& hellip& hellip

这个句型是间接拒绝领导分配给你的任务和工作,因为有些工作是你力所不及的,不如现在就把它推掉。这样,首先你可以向上级表达知道这件事的重要性。其次,你可以让你的上级知道你现在的工作也很重要。如果新旧任务一起兼顾,可能就负担不起了。这种说法比直接拒绝老板要好得多,避免了彼此之间的尴尬和误会。

这件事没有你不行!

这个句型是向你的老板寻求帮助。在工作中,有时候会遇到非常困难的事情,需要老板的帮助。但是如何让人们心甘情愿地帮助你呢?你可以先夸夸他,让他有童心。有些老板为了维护自己在这方面的声誉,通常会同意请求。

如何给老板提建议

用事实说话,而不是自己。

有时候,领导的决定会出问题,作为下属有责任提醒。如何提出自己的建议?这也是一件尴尬的事情:爱情。因为领导职位越高,越难接触到真实情况,被下面的人欺骗的机会就越多。如果要提意见,指出上级领导的过错,不注意言辞,会引起领导的反感和厌恶。那么,不如巧妙地让领导接触事实,让事实说话。

案例:颜应乔劝诫齐景公。

齐景公向晏婴请教如何治理国家并确保其繁荣,并希望晏婴能帮助他建立&loz,一个像已故君主齐桓公那样的伟大霸权。燕英听了齐景公的话后,沉默了很久说:& ldquo我还是陪国王微服出巡,视察民情吧。& rdquo虽然齐景公有远大的志向,但他不是一个愿意忍受苦难的国王,他渴望快乐。一听说要去私人访问,觉得很新鲜,马上就答应了。

于是,这位君主和大臣来到了首都临淄的市区,走进了一家鞋店。鞋店里摆满了各种各样的鞋子,不仅款式齐全,而且很漂亮,但是很少有人买。而旁边一家卖假脚的店,生意也很红火。龚景觉得很奇怪,于是他问鞋店的老板。老板难过地说:& ldquo如今君主滥用刑罚,被鞭笞的人越来越多。越来越多的人被砍掉了双脚。不买假脚,他们怎么从事生产生活?& rdquo听了这话,龚景也感到非常难过。

在回宫的路上,晏婴看到龚景很受感动,就说:& ldquo已故的桓公之所以能够取得很大的成就,是因为他体恤百姓,清正廉明,从不苛捐杂税以满足一己私欲,也从不通过修建宫殿来奴役百姓。此外,他能够选拔人才,让整个国家共同努力。如今君王近小人,远贤庶人& hellip& hellip& rdquo还没等闫婴说完,龚景就说道:不用说,我已经明白了。以后我会以亡夫为榜样,不乱处罚。& rdquo晏婴知道,如果一开始就阐述齐景公的治国理论,那只会是纸上谈兵。让龚景自己去体察民情,了解真相会更好。这是说服他的最好方法。在现代企业中,如何让领导愉快地接受自己的建议?中层领导也可以通过学习古人的例子,用事实来说服上级。

怎样才能学会拐弯抹角的给领导提建议,既尊重孩子领导又给自己留面子,又不委屈自己,导致尴尬的局面?这时候你可以婉转的表达自己,比如讽刺,或者幽默。找一个合适的说话角度,比直言不讳更有说服力。

案例:闫颖救了死囚。

有一次,齐国的一个人得罪了,齐景公非常生气。他命令把这个人绑在大厅里,并召唤战士来肢解他。为了防止别人劝阻,齐景公甚至下令:& ldquo谁敢谏,就打死谁。& rdquo

看到这一幕,文武官员都吓得不敢作声。这时,齐国宰相晏婴见武士要分尸此人,急忙上前说道:& ldquo让我先试试这第一刀。& rdquo大家都觉得很奇怪。为什么平时和善的颜今天会表现得很奇怪?

只见闫婴左手拿着那人的头,右手拿着刀。突然,他问坐在他背上的齐景公:古代贤明的君王主要是肢解人。他们是从哪里开始砍刀的?& rdquo

齐景公立刻明白了晏婴的意思,于是他离开了座位,挥了挥手,说道:& ldquo别这么做。放了这个人。都是我的错。& rdquo晏子的劝谏非常巧妙。他避免了与齐景公的直接矛盾,而是通过间接提及对方来发表严肃的言论,既照顾了君主的面子,又让自己免受惩罚,达到了目的。中层领导向上级提建议时,如果能掌握这种欲擒故纵的委婉迂回战术,往往能取得意想不到的效果。

华企顾问,11年专注企业一体化经营管理系统培训落地,公司专业从事总裁班培训、中小企业管理培训、老板培训、中高管培训、总裁班课程培训、企业总裁培训、企业管理培训、企业老总培训、中高层管理培训、企业管理人员培训、企业中层管理培训、企业管理层培训等多种高级职业培训课题,为企业打造精英团队,企业经营管理系统落地。