低成本激励的第一个理论是斯金纳的操作条件反射理论。斯金纳认为，当行为的结果对个体有利时，个体的行为就会得到强化，他就会主动、积极、愿意。当行为的结果对个体不利时，个体的行为就会被削弱，表现出被动性、被动性和不愿意改变主意。

根据这一理论，对于有利于工作的行为，执行者必须得到奖励，而奖励有利于执行者，那么执行者就会表现出主动性和被改造的意愿，其行为就会得到强化；必须对破坏工作、影响目标达成的行为进行处罚，让执行者被动，不愿意重复，行为弱化。

斯金纳理论的应用价值是奖善罚恶。当然，我主张奖励为主，惩罚为辅，因为表扬更容易让人进步。

[案例]

海尔公司规定，现场5S做得最差的人要受到惩罚，站在一个用黄色油漆画的大脚印上以示惩罚。这种处罚方式在国内实施的时候没有问题，但是在美国分公司实施的时候就出现了问题。

一个美国工人当场做了5S中最差的工作，主管让他站起来& ldquo大脚印& rdquo他拒绝生存或死亡。他说:& ldquo我承认我今天做得最差，我保证明天证明我能做得最好。我愿意降我的职或者扣我的工资，但是这种有辱人格尊严、侵犯人权的惩罚，是我绝对不能接受的。如果你想让我站起来& lsquo大脚印& rsquo我现在要走了。& rdquo公司领导刚参观完车间，问美国员工:& ldquo公司规定最差的人& lsquo大脚印& rsquo你不愿意；只有做得最好的人才有资格参选& lsquo大脚印& rsquo你想站着吗？& rdquo美国工作人员毫不犹豫地回答:& ldquo我当然会！& rdquo领导说:& ldquo很好！从今天开始，只有做得最好的人才能胜出& lsquo大脚印& rsquo今天谁做得最好请站起来。& rdquo这时，一名黑人员工骄傲地站在& ldquo大脚印& rdquo事实上，他骄傲地用大拇指喊了一声:& ldquo我是最棒的！我是最棒的！& rdquo大家报以热烈的掌声。此后，海尔的场5S一直在改进。

最差的惩罚结果是倒数第一名只有一个人，倒数第二名却有一群人，都在追求风险最小化，只要不是最差的。而最好的回报，虽然第一名只有一个人，第二名也会有一群人，人都在追求成功的最大化。在努力成为第一名的时候，有时候会因为一个小小的差距而成为第二名。可见，奖优罚劣有利于组织目标的实现，以激励为主，以惩罚为主的方法有利于实现绩效最大化。

为缺房的员工提供房子。

第二个低成本激励理论是马斯洛的需要理论。该理论的主要内容是人有五个层次的需求:生理需求、安全需求、社交需求、尊重孩子需求和自我实现需求。这是一个非常古老的理论，我们不需要再解释了。这里我想说的是这一理论在企业管理实践中的应用价值。

不同的人有不同的需求。

不同的人有不同的需求，要给员工差异化的激励。古人说:& ldquo小人为利殉道，士为名殉道，博士为家殉道，圣人为天下殉道。& rdquo对于小人，要用金钱来鼓励他们；对于读书人来说，要用名气来鼓励他们；对于医生来说，不如安慰家属。不要对圣人说“不”。给我一份好工作，事成我给你XX钱& rdquo& ldquo给你XX荣誉& rdquo，因为这都是看不起他，殊途同归；也许说& ldquo让我们一起努力，我们应该引领健康的潮流，走出一条规范、严谨、细致的发展之路。我们应该成为行业的标杆，不能继续这种无序竞争& rdquo反而会让他死心塌地跟着你干大业。

同一个人在不同的情况下有不同的需求。

同一个人在不同的情况下有不同的需求。所以我们提倡动态激励。饿的时候米饭是最好的，渴的时候水是最好的。

困的时候，床是最舒服的；当你落魄的时候，朋友最重要；失去的才是最珍贵的；得不到的才是最渴望的。所以，即使是同一个人，也要区分他在不同情况下的不同需求，根据不同需求进行动态激励。他饿的时候给他食物，渴的时候给他水。千万不要在他饿的时候，渴的时候，困的张不开嘴的时候叫他吃饭。激励应该根据不同的情况而改变。

华企顾问,11年专注企业一体化经营管理系统培训落地,公司专业从事总裁班培训、中小企业管理培训、老板培训、中高管培训、总裁班课程培训、企业总裁培训、企业管理培训、企业老总培训、中高层管理培训、企业管理人员培训、企业中层管理培训、企业管理层培训等多种高级职业培训课题,为企业打造精英团队,企业经营管理系统落地。